Técnicas administrativas para la implementación de
indicadores de Gestión como principio de competitividad en un marco de
globalización que permita definir la posición de los procesos frente a similares
del mercado, mediante la implementación de modelos informáticos.
En términos generales es: Implementar
una aplicación mediante la cual se recopilan los datos que se generan en el
proceso, y poder determinar que parte de el, visto en forma individual, es
competititivo, eficiente y rentable frente a los procesos de mi competencia y
los mios propios, y que tanto de esa rentabilidad se refleja en el resultado
final de mi ejercicio con miras a ser sostenido, mejorado, reemplazado o
eliminado, utilizando un sistema informático sencillo para el desarrollo de estas aplicaciones.
Es importante señalar que para una organización no es suficiente
establecer una excelente planificación y ejecutarla, es necesario el desarrollo
de un plan que posea la capacidad de Integrar, evaluar y medir los procesos administrativos
y productivos de la empresa en forma permanente y en el tiempo, ajustable a las
necesidades y requerimientos y que den una alerta temprana a los cambios de
estado.
La medición es la acción capaz de proporcionar la información útil acerca de los logros y metas alcanzadas para verificar si los objetivos planeados concuerdan con los resultados obtenidos, y esa información debe ser el resultado de implementar una practica coherente de sistemas informaticos para la captura, administración y generación de información.
La medición es la acción capaz de proporcionar la información útil acerca de los logros y metas alcanzadas para verificar si los objetivos planeados concuerdan con los resultados obtenidos, y esa información debe ser el resultado de implementar una practica coherente de sistemas informaticos para la captura, administración y generación de información.
La Tics, It, entendidas como Tecnologías de la información y
la comunicación o simplemente Tecnología informática, facilitan el sostenimiento de estos modelos.
Con el Programa
Integral de Desarrollo Empresarial se pretende facilitar el modelo para
la implementación de practicas informáticas basada en la Hoja de Calculo
que permita integrar y articular la información que se genera en la empresa con
miras a ser administrada, gestionada y difundida en la forma correcta.
Definir
los parámetros para implementar indicadores de gestión en los procesos susceptibles a ser monitoreados que incidan en los resultados de la empresa.
Indicadores
de Gestión: son las medidas o comparaciones necesarias
para demostrar la evolución y logros de los objetivos o practicas empresariales.
Que
hacen ?
Con ellos se mide el desempeño organizacional .
Con ellos se mide el desempeño organizacional .
La Administración moderna gira alrededor de los indicadores de gestión y la tecnología de información “ “ ha dado grandes pasos hacia la automatización de los indicadores de gestión.
P
|
EL Que
1) El
Programa Integrado de Desarrollo Empresarial
Definición de procesos y procedimientos
Diagnostico y levantamiento de Indicadores de Gestión.
Definición de procesos y procedimientos
Diagnostico y levantamiento de Indicadores de Gestión.
2) Adecuar
la estructura Empresarial para que
soporte los procesos de modernización institucional.
Cuando
Es fundamental tener un Plan Maestro de Tecnologías adjunto al presupuesto.
Como
Adecuar la Administración para la gerencia de proyectos TIC
Crear un Tablero de Mandos "Balanced Scorecard“ en Hoja
de Cálculo
SIMULACIÓN DE LA APLICACIÓN DEL SISTEMA DE
INDICADORES
• Se
describe el contenido de la hoja de cálculo diseñada para la simulación del
sistema de indicadores de gestión
mediante el uso del software Microsoft Excel.
• Plan
Estratégico presenta los lineamientos estratégicos,
los objetivos estratégicos, los nombres de los indicadores correspondientes,
las metas, las frecuencias de medición, el responsable y la fuente de
información.
• Se
presentan los respectivos indicadores para cada perspectiva del Cuadro de Mando
Integral (con un máximo de cuatro periodos con la finalidad de mantener un
historial y poder comparar resultados obtenidos en diferentes situaciones
• Gráficas
para cada indicador que permiten
visualizar los resultados obtenidos en los periodos evaluados, compararlos
y observar la evolución
• Diagrama
causa– efecto y permite visualizar las posibles causas que origine el
incumplimiento de algún objetivo.
En la Practica:
Convertir la información que se genera en la empresa en información valedera de tal forma que pueda
medir, (indicadores de Gestión) verificar y mejorar los procesos a que están ligados (Reingenieria de Procesos) (Costeo ABC)
para ser comparados (Benchmarking) y buscar el mejoramiento continuo (Kaizen)
que permita la sostenibilidad y/o crecimiento de la empresa ya sea al interior
(Gerencia
del Cambio) o en el medio (Outsourcing) (Keiretzu) bajo una optica de
calidad total, (Gestion de calidad)
Procesos administrativos
·
Análisis DOFA
·
Balanced Scorecard
·
Benchmarking
·
Sistema de costeo ABC
·
Gerencia del Cambio
·
Outsourcing
·
Reingenieria de Procesos
·
Kaizen, Keiretzu, Calidad Total
Marco
Conceptual
The Balanced scorecard El Tablero de Mandos
Integral
Dentro de las
técnicas de control anteriormente nombradas, el Tablero de Mandos Integral se constituye en la herramienta idónea para la
administración y seguimiento del sistema de gestión dado que en el se
articulan los procesos que son objeto de
medición.
El Tablero integral
de Mandos busca aclarar y traducir o transformar la visión en estrategia”
sirve para “comunicar y vincular los objetivos e indicadores estratégicos” así como “planificar, establecer objetivos y alinear las iniciativas estratégicas” dentro de un proceso de retroalimentación y formación estratégica .
sirve para “comunicar y vincular los objetivos e indicadores estratégicos” así como “planificar, establecer objetivos y alinear las iniciativas estratégicas” dentro de un proceso de retroalimentación y formación estratégica .
Aunque la matriz
DOFA es atractiva y simple de entender, los expertos estiman que lo más valioso
y revelador de la herramienta es el propio proceso de análisis para llegar
hasta allí. Sin embargo, la principal debilidad es su dependencia en juicios subjetivos, y
falta de argumentos objetivos (medidas concretas, valores numéricos) que se
logran con los indicadores de Gestión.
En el cuadro de
mando integral, la Clarificación y traducción de la visión y la
estrategia, es el comienzo del proceso donde se definen las estrategias
de la unidad provenientes de las estrategias principales generales
de la organización. Luego se definen los objetivos del cliente y
financiero. Seguidamente se definen los objetivos e indicadores de los
procesos básicos que actúan realmente en lo esencial de la organización.
Aunque generalmente El
cuadro de mando integral actúa bajo mecanismos de excepción, es decir
trabaja sobre los procesos críticos para obtener soluciones extraordinarias
capaces de reagrupar los procesos internos y definir nuevas estrategias sobre
los logros alcanzados en un periodo determinado. Posterior a ello, se informan
y comunican a toda la organización a fin de mostrar a los empleados los
objetivos críticos y las estrategias genéricas que guiarán a todos los niveles
e insertarse en una meta común.
Poseemos una metodología
bastante versátil e instructores con experiencia en el medio; lo cual nos
permiten traducir planes estratégicos empresariales en métodos operativos de fácil
seguimiento y con objetivos claros y bien definidos para su organización.
Diseñamos e implementamos
programas para el manejo de información orientada a la gestión de indicadores
en procesos productivos.
El modelo permite
ilustrar el comportamiento de cada actividad mediante gráficos descriptivos de
Alertas tempranas en cada una de las perspectivas del cuadro.
TABLERO DE MANDOS INDICADOR
GESTIÓN DE CARTERA BSC Gestión Cartera V2012.xlsm
El modelo permite
ilustrar el comportamiento de cada actividad mediante gráficos descriptivos de
Alertas tempranas en cada una de las perspectivas del cuadro.
De manera Individual
se puede desplazar a cada elemento particular para encontrar el origen del
respectivo Indicador.
TABLERO DE MANDOS INDICADOR
Programa
para administrar y gestionar Cuentas por Cobrar
ESTADOS FINANCIEROS BSC Financieros V2012.xlsm
Detalle Análisis P&G (Estado de Resultados)
Stocks BSC Stocks V2012.xlsm
Programa para manejo de inventarios. Se puede establecer los indicadores de gestión para el proceso de administrar inventarios.
Programa para manejo de inventarios. Se puede establecer los indicadores de gestión para el proceso de administrar inventarios.
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